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배송 지역

• 전국 배송은 신뢰할 수 있는 배송 회사(GHN, GHTK, Viettel Post 등)를 통해 가능합니다.
• 다낭 시내 중심가: 빠른 배송 / 요청 시 예약 배송 가능.

배송 시간

영역: 다낭 시내 중심가 (1-2일), 지방 중앙 지역 (2~3일) 하노이, 호치민시 및 기타 지방 (3~5일)외딴 지역섬에서 (5~7일) 체류.

소식 *위의 배송 시간은 일요일과 공휴일을 포함하지 않으며, 기상 조건, 자연재해 또는 운송 회사의 예측 불가능한 상황으로 인해 변경될 수 있습니다.

배송비

• 베트남 내 배송은 주문 금액이 500,000 VND 이상이면 무료입니다.
• 위 금액 미만의 주문에 대해서는 배송비가 배송업체의 가격표에 따라 계산되며, 주문 시 별도로 표시됩니다.

물품 수령 즉시 검수하십시오.

수령 서명 전에 포장 상태(포장, 봉인)를 확인해 주세요. 포장이 개봉되었거나, 찢어졌거나, 손상된 흔적이 있는 경우 수령을 거부하시고 즉시 Strata 팬페이지/Zalo를 통해 도움을 요청해 주세요.

반품 및 교환 조건

무료 교환/반품 대상 케이스.

• 제조업체 과실로 인한 제품 결함(미흡한 바느질, 불량 지퍼, 파손된 부속품)
• 주문한 것과 다른 모델과 사이즈의 제품이 배송되었습니다.
• 제품이 배송 중 파손되었습니다 (배송업체에서 발급한 확인 서류가 있습니다).

반품 및 교환이 지원되지 않는 경우.

• 제품이 사용되었거나, 세척되었거나, 냄새가 나거나, 사용자에 의한 손상 흔적이 있는 경우.
• 물품을 받은 지 7일 이상 지났습니다.
• 본 제품은 세일/아울렛 프로그램에 포함되어 있습니다(제조상의 결함이 있는 경우는 제외). 판매처의 실제 정책이 적용될 수 있습니다.

반품 및 교환 절차

1. 제품이 사용되었거나, 세척되었거나, 냄새가 나거나, 사용자에 의한 손상 흔적이 있는 경우.
2. 물품을 받은 지 7일 이상 지났습니다.
3. 본 제품은 세일/아울렛 프로그램에 포함되어 있습니다(제조상의 결함이 있는 경우는 제외). 판매처의 실제 정책이 적용될 수 있습니다.

반품/교환 수수료

• 스트라타 측의 오류(잘못된 품목 배송, 제품 불량): 스트라타는 왕복 배송비를 100% 부담합니다.

환불하다

• 온라인/은행 송금 결제에 적용됩니다.
• 환불은 유효한 환불이 확인된 후 3~5영업일 이내에 제공된 은행 계좌로 처리됩니다.

Strata는 필요에 따라 위 정책을 조정할 권리가 있으며, 변경 사항은 팬 페이지/웹사이트에 공개적으로 게시될 예정입니다. 문의 사항이 있으시면 가장 빠른 지원을 위해 직접 연락해 주시기 바랍니다.